--- title: "Datenschutzerklärung | VeloQuick Zürich" url: https://veloquick.ch/datenschutz description: "Datenschutzerklärung von VeloQuick Zürich. Informationen zum Umgang mit Ihren Daten." lang: de-CH --- # Datenschutzerklärung Transparenz im Umgang mit Ihren Daten ## 1. Verantwortlicher Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) ist: VeloQuick (GmbH) Triemlistrasse 185 8047 Zürich Schweiz E-Mail: info@veloquick.ch Telefon: +41 44 621 77 55 ## 2. Grundsätze der Datenverarbeitung Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie dieser Datenschutzerklärung. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, soweit dies für die Nutzung unserer Website und die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Eine darüber hinausgehende Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage eines überwiegenden berechtigten Interesses. ## 3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten ### 3.1 Beim Besuch der Website Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert: - IP-Adresse des anfragenden Rechners - Datum und Uhrzeit des Zugriffs - Name und URL der abgerufenen Datei - Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL) - Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners Die genannten Daten werden zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, einer komfortablen Nutzung sowie zur Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität verarbeitet. **Rechtsgrundlage:** Berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website (Art. 31 Abs. 1 DSG). ### 3.2 Kontaktformular Bei der Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular werden folgende Daten erhoben: - Name - E-Mail-Adresse - Nachricht (Freitext) Diese Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nach Abschluss der Konversation gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. **Rechtsgrundlage:** Vertragsanbahnung bzw. berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Kundenanfragen. ### 3.3 Online-Terminbuchung Bei der Buchung eines Servicetermins über unser Online-Buchungssystem erheben wir folgende Daten: - Vorname und Nachname - E-Mail-Adresse - Telefonnummer - Strasse, PLZ und Ort (optional) - Velomarke (optional) - Problembeschreibung (optional) - Gewünschter Service und Termin Diese Daten werden ausschliesslich zur Terminvereinbarung, -verwaltung und Serviceerbringung verwendet. **Rechtsgrundlage:** Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG). ## 4. Newsletter Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erheben wir folgende Daten: - E-Mail-Adresse (Pflichtfeld) - Vorname und Nachname (optional, bei Profilvervollständigung) - Geburtstag (optional) - Veloart (optional) - Postleitzahl (optional) Die Anmeldung erfolgt im **Double-Opt-In-Verfahren**: Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach Bestätigung wird Ihr Abonnement aktiviert. Der Newsletter wird über den E-Mail-Dienstleister **Resend** (Resend, Inc., USA) versendet. Weitere Informationen finden Sie unter Abschnitt 8 (Auftragsverarbeiter). Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abbestellen. Ihre Daten werden nach der Abmeldung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. **Rechtsgrundlage:** Einwilligung (Art. 31 Abs. 1 DSG). Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. ## 5. Cookies und lokale Speicherung Diese Website verwendet Cookies und lokale Speichermechanismen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie richten keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Über unseren Cookie-Banner können Sie bei Ihrem ersten Besuch entscheiden, ob Sie neben den technisch notwendigen Cookies auch Analyse-Cookies zulassen möchten. | Name | Typ | Zweck | Dauer | | --- | --- | --- | --- | | cookie-consent | localStorage | Speichert Ihre Cookie-Einstellungen | Unbegrenzt | | sb-* | Cookie | Authentifizierung (nur bei Anmeldung) | Sitzungsende | | _ga | Cookie | Google Analytics – Nutzerunterscheidung | 2 Jahre | | _ga_* | Cookie | Google Analytics – Sitzungsstatus | 24 Stunden | Die Cookies _ga und _ga_* werden **nur gesetzt, wenn Sie im Cookie-Banner «Alle akzeptieren» wählen**. Bei «Nur notwendige» werden keine Analyse-Cookies gesetzt. ## 6. Google Analytics 4 Diese Website verwendet Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland («Google»). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. **IP-Anonymisierung:** Bei GA4 ist die IP-Anonymisierung standardmässig aktiviert. Ihre IP-Adresse wird innerhalb der EU/des EWR vor der Übermittlung gekürzt. **Opt-Out:** Google Analytics wird nur aktiviert, wenn Sie im Cookie-Banner «Alle akzeptieren» wählen. Bei «Nur notwendige» wird kein Analytics-Script geladen. **Rechtsgrundlage:** Einwilligung via Cookie-Banner (Art. 31 Abs. 1 DSG). Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung (https://policies.google.com/privacy) ## 7. Google reCAPTCHA v3 Wir verwenden Google reCAPTCHA v3 der Google Ireland Limited zum Schutz unserer Formulare (Kontakt, Newsletter, Buchung, Service-Pass-Anfrage) vor automatisiertem Missbrauch (Spam, Bots). Dabei werden folgende Daten an Google übermittelt: - IP-Adresse - Browserdaten (User Agent, Bildschirmauflösung) - Interaktionsdaten (Mausbewegungen, Tastatureingaben) - Verweildauer auf der Seite reCAPTCHA wird beim Absenden eines Formulars geladen, nicht beim Seitenaufruf. **Rechtsgrundlage:** Berechtigtes Interesse am Schutz unserer Website vor Missbrauch (Art. 31 Abs. 1 DSG). Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung (https://policies.google.com/privacy), Google Nutzungsbedingungen (https://policies.google.com/terms) ## 8. Weitergabe an Dritte und Auftragsverarbeiter Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Folgende Dienstleister werden eingesetzt: | Dienstleister | Zweck | Standort | | --- | --- | --- | | Google Ireland Limited | Webanalyse (GA4), Bot-Schutz (reCAPTCHA) | Irland / USA | | Resend, Inc. | E-Mail-Versand (Kontaktformular, Newsletter, Buchungsbestätigungen) | USA | | Supabase, Inc. | Hosting, Datenbank, Authentifizierung | USA / EU | ## 9. Datenübermittlung ins Ausland Im Rahmen der unter Abschnitt 8 genannten Dienstleistungen können personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden. Die USA verfügen nicht über ein dem Schweizer DSG gleichwertiges Datenschutzniveau. Wir stellen den Schutz Ihrer Daten durch folgende Massnahmen sicher: - Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCCs) mit den jeweiligen Dienstleistern - Zusätzliche technische und organisatorische Massnahmen (z.B. Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen) ## 10. Ihre Rechte Sie haben gemäss dem Schweizer DSG folgende Rechte: - • **Recht auf Auskunft:** Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen (Art. 25 DSG). - • **Recht auf Berichtigung:** Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen (Art. 32 Abs. 1 DSG). - • **Recht auf Löschung:** Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. - • **Recht auf Datenherausgabe:** Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format verlangen (Art. 28 DSG). - • **Widerspruchsrecht:** Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@veloquick.ch. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde beim **Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB)** einzureichen. ## 11. Datensicherheit Wir verwenden das SSL/TLS-Verfahren zur verschlüsselten Übertragung Ihrer Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server. Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. ## 12. Aufbewahrungsfristen Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. - **Kontaktanfragen:** Löschung nach Abschluss der Anfrage, spätestens nach 12 Monaten - **Buchungsdaten:** Aufbewahrung gemäss handelsrechtlichen Pflichten (10 Jahre) - **Newsletter-Daten:** Löschung nach Abmeldung - **Server-Logfiles:** Automatische Löschung nach 30 Tagen ## 13. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand März 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Website unter https://veloquick.ch/datenschutz abgerufen werden. ## Structured data ```json [ { "@context": "https://schema.org", "@type": "WebSite", "@id": "https://veloquick.ch/#website", "name": "VeloQuick Zürich", "url": "https://veloquick.ch", "description": "Velowerkstatt in Zürich Wiedikon – Velo- und E-Bike-Reparatur zu Fixpreisen.", "publisher": { "@id": "https://veloquick.ch/#business" }, "inLanguage": "de-CH" }, { "@context": "https://schema.org", "@type": "LocalBusiness", "@id": "https://veloquick.ch/#business", "name": "VeloQuick Zürich", "description": "Velowerkstatt in Zürich Wiedikon – Velo und E-Bike Reparatur mit Fixpreisen.", "url": "https://veloquick.ch", "telephone": "+41446217755", "email": "info@veloquick.ch", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Triemlistrasse 185", "addressLocality": "Zürich", "postalCode": "8047", "addressCountry": "CH" }, "geo": { "@type": "GeoCoordinates", "latitude": 47.3667, "longitude": 8.5085 }, "openingHoursSpecification": [ { "@type": "OpeningHoursSpecification", "dayOfWeek": [ "Monday", "Tuesday", "Wednesday", "Thursday", "Friday" ], "opens": "10:00", "closes": "12:00" }, { "@type": "OpeningHoursSpecification", "dayOfWeek": [ "Monday", "Tuesday", "Wednesday", "Thursday", "Friday" ], "opens": "13:30", "closes": "18:30" } ], "priceRange": "CHF 21–150", "image": "https://veloquick.ch/og-image.jpg?v=2", "sameAs": [ "https://www.instagram.com/veloquick/", "https://www.facebook.com/profile.php?id=61585403555557", "https://www.tiktok.com/@veloquick9" ] }, { "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Startseite", "item": "/" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Datenschutzerklärung" } ] } ] ```