FAZUA Service in Zürich

Als FAZUA Certified Partner servicieren wir Ride 60 und Ride 50 (Evation) – die leichten Antriebe in Gravel-, Rennvelo- und Urban-E-Bikes von unter anderem Canyon, Rose, Focus, Cube, Lapierre und Pinarello. Wir arbeiten markenunabhängig, auch bei online gekauften Velos.

FAZUA Certified Partner · Toolbox-Diagnose · Fixpreise · Einzelarbeiten meist am gleichen Tag

Fehlerspeicher mit der FAZUA Toolbox auslesen, Sensorik, Verkabelung und Bedieneinheit prüfen, Fehlerbild eingrenzen.

Firmware für Motor, Akku, Bedieneinheit und App-Anbindung auf den aktuellen Stand bringen.

CHF 35.– · 15 Min.

Kapazität und Ladeverhalten des Energy 430 (Ride 60) oder des Evation-Akkus (Ride 50) prüfen, Akku bei Bedarf ersetzen und einbauen.

Akkutest CHF 50.– · Einbau ab CHF 49.–

Antriebseinheit auf Geräusche, Spiel und Vibrationen prüfen, Sitz und Verschraubung kontrollieren, Drivepack nach Befund tauschen.

Kompletter Service inklusive Systemdiagnose, Antrieb, Bremsen, Laufrädern und Probefahrt.

CHF 150.– · ca. 75 Min.

Hydraulische Bremsen entlüften, Beläge ersetzen, Kette und Kassette prüfen und wechseln.

Entlüften CHF 49.– · Kette CHF 35.–

Was unterscheidet Ride 60 von Ride 50?

Ride 60 ist die aktuelle Generation mit stärkerem Drehmoment, fest verbautem Energy-430-Akku und der Ring-Control-Bedienung. Ride 50 (früher Evation) ist die leichtere, ältere Plattform mit herausnehmbarem Akku-Motor-Paket. Beide Systeme servicieren wir.

Kann ich mein FAZUA-E-Bike aus dem Direktversand (Canyon, Rose) zu euch bringen?

Ja. Wir arbeiten markenunabhängig und servicieren auch online gekaufte Velos – egal wo du es gekauft hast. Direktversender-Service Zürich.

Macht ihr Garantiefälle über FAZUA?

Wir prüfen und dokumentieren den Fall und reichen ihn über die vorgesehenen FAZUA-Serviceprozesse ein. Die Entscheidung trifft FAZUA beziehungsweise der Velohersteller oder Verkäufer. Sag uns beim Termin, wo und wann du das Velo gekauft hast.

Wie lange dauert ein Softwareupdate?

Meist 15 Min. – wir aktualisieren Motor, Akku und Bedieneinheit über die FAZUA Toolbox. Einzelarbeiten erledigen wir meist am gleichen Tag.

Mein Motor gibt einen Fehlercode oder vibriert – was tun?

Bring das Velo vorbei, wir lesen den Fehlerspeicher aus, prüfen Verkabelung, Sensorik und Drivepack und ordnen das Fehlerbild einem Bauteil zu. Erst danach besprechen wir mit dir, was nötig ist.

Kann man den FAZUA-Antrieb ausbauen und ohne Motor fahren?

Beim Ride 50 (Evation) lässt sich das Akku-Motor-Paket entnehmen, mit Blindabdeckung fährst du das Velo dann rein muskulär. Beim Ride 60 ist der Motor fest verbaut, das System entkoppelt aber ohne spürbaren Widerstand.